市電話相談窓口から乱暴な言葉のメール AIの学習ミス 江蘇・昆山
報道によると、6月12日、昆山に住む李さんが外出の時、市の12345電話相談窓口から、自動車の移動を依頼するメールが届いたが、そのメールには乱暴な言葉が混じっていた。
その後、電話相談窓口は李さんと連絡を取り、謝罪した。
15日の電話相談窓口の関係者の説明によると、車両移動に関する電話はAIが対応しており、現場の環境音を拾ったために誤った学習をした結果のようだ。機械学習の不適切な結果は技術部門に報告されるという。
引用元
weibo:头条新闻
